Order yang masuk ke toko kamu dapat berubah statusnya menjadi dibatalkan karena tiga hal berikut:
- Dibatalkan oleh seller
Sebagai seller, kamu bisa membatalkan order dari customer di halaman Order. Klik order yang ingin kamu batalkan, lalu klik Ubah Status dan pilih Dibatalkan. - Dibatalkan oleh customer
Customer dapat membatalkan pengiriman di bagian halaman detail order dan klik Batalkan Pesanan di bagian bawah halaman detail order. - Dibatalkan oleh sistem
Order dibatalkan oleh sistem dikarenakan customer belum melakukan pembayaran dalam batas waktu yang telah ditentukan. Seller bisa menentukan batas waktu untuk membatalkan Order Baru yang tidak dibayar mulai dari 15 menit hingga 7 hari.
Order tidak bisa diubah lagi statusnya jika sudah berstatus Dibatalkan.
Order yang dibayar lunas melalui EPAY, tidak dapat dibatalkan dari pihak customer.