ส่งทิคเก็ต

เพิ่มแบบฟอร์มในหน้านี้เพื่อเชื่อมโยงระบบทิคเก็ตช่วยเหลือ

ด้วย KnowAll เมื่อลูกค้าติดปัญหา พวกเขาสามารถคลิกลิงก์ในบทความที่เป็นฐานความรู้ที่พวกเขากำลังดูและส่งทิคเก็ตผ่านเว็บไซต์ของคุณ (โดยใช้หน้าเช่นนี้พร้อมกับแบบฟอร์มในนั้น) หรือเชื่อมต่อกับระบบทิคเก็ตภายนอก .

สามารถสร้างแบบฟอร์มได้ด้วยปลั๊กอินแบบฟอร์ม เช่น Gravity Forms KnowAll Pro มีการผสานรวม Gravity Forms ซึ่งช่วยให้คุณสามารถกำหนดให้ผู้เยี่ยมชมค้นหาฐานความรู้ของคุณก่อนส่งแบบฟอร์ม ซึ่งมีประโยชน์ในการช่วยลดคำขอการช่วยเหลือ

KnowAll ติดตามได้ว่าลูกค้าของคุณติดปัญหาตรงจุดใดและกดไปที่ลิงก์ ความช่วยเหลือ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบและปรับปรุงเอกสารกำกับและการช่วยเหลือออนไลน์ของคุณได้ ช่วยลดทิคเก็ตช่วยเหลือและทำให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น

โดยใช้งานได้กับระบบทิคเก็ตที่ได้รับความนิยมสูงสุด เช่น Help Scout และ Zendesk หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูบล็อก HeroThemes เพื่อดูว่าการรวมฐานความรู้และระบบทิคเก็ตของคุณเข้ากับ KnowAll นั้นง่ายเพียงใด