Sesuai dengan penetapan Hari Raya Lebaran 2024 yang ditetapkan oleh pemerintah, terdapat penyesuaian jadwal kegiatan settlement untuk Saldo Standard dan Saldo Express (proses dana masuk dari Customer ke Saldo Seller dan penarikan dana).
Jadwal Proses Settlement dan Penarikan Dana
Berikut jadwal yang berlaku sementara selama Hari Raya Lebaran 2024 atau Idulfitri 1445 H.
Saldo Standar
1. Settlement Dana
Jadwal settlement dana saldo Standar
| Tanggal | Kegiatan Settlement |
| 6 – 15 April 2024 | Tidak beroperasi (sementara diberhentikan) |
| 16 April 2024 | Mulai beroperasi |
Apabila Seller mendapatkan transaksi pembelanjaan dari Customer pada tanggal 6 – 15 April 2024, maka dana yang telah dibayarkan oleh pembeli akan masuk ke Saldo Standard milik Seller pada tanggal 16 April 2024. Settlement ini berlaku untuk metode pembayaran:
- Virtual Account Danamon
- Virtual Account Permata Syariah
- QRIS
- E-Wallet (OVO dan ShopeePay)
- Alfamart
- Kartu Kredit/Debit
2. Penarikan Dana
Apabila Seller melakukan penarikan dana pada tanggal 8 – 15 April 2024 maka dana akan masuk ke rekening bank pribadi pada tanggal 16 April 2024.
Saldo Express
1. Settlement Dana
Jadwal settlement dana saldo Express
| Tanggal | Kegiatan Settlement |
| 6 – 15 April 2024 | Tetap beroperasi seperti biasa *) |
| 16 April 2024 | Beroperasi seperti biasa |
Apabila Seller mendapatkan transaksi pembelanjaan dari Customer pada tanggal 6 – 15 April 2024, maka dana yang telah dibayarkan oleh pembeli akan masuk ke Saldo Express milik Seller di tanggal yang sama. Settlement ini berlaku untuk metode pembayaran:
- Virtual Account BNI
- Virtual Account BRI
- Virtual Account Bank Mandiri
- Virtual Account BSI
- Virtual Account Bank CIMB Niaga
- Virtual Account BJB
- Virtual Account Bank Permata
- Virtual Account Permata Syariah
2. Penarikan Dana
Apabila Seller melakukan penarikan dana pada tanggal 8 – 15 April 2024 maka dana akan masuk ke rekening bank pribadi di tanggal yang sama, kecuali untuk dana yang ditransfer dari metode RTGS dan LLG *).
*) Pengecualian untuk pembayaran dengan menggunakan metode Virtual Account yang disebutkan di atas, jika customer membayar dengan metode RTGS atau LLG maka dana akan settle di tanggal 16 April 2024.
Apabila masih ada pertanyaan terkait dengan proses settlement selama libur Lebaran 2024, silakan hubungi Tim Support Plugo di jam operasionalnya. Lihat jadwal operasionalnya di halaman Jadwal Operasional Plugo selama Hari Raya Idulfitri 2024.