PlugoSync telah menyediakan fitur untuk membalas pesan pembeli dari setiap kanal yang sudah terhubung. Fitur ini memudahkan penjual untuk bisa langsung membalas pesan pembeli tanpa harus login ke masing-masing akun kanal penjualan.
Langkah penyambungan fitur chat cukup mudah, kamu bisa mengikuti langkah berikut:
- Klik menu Chat
- Pilih chat dari kanal yang ingin dihubungkan
- Klik Hubungkan Chat
Saat chat sudah berhasil terhubung ke kanal penjualan yang dipilih, seluruh chat dari pembeli akan masuk. Sebagai penjual, kamu bisa langsung membalas pesan pembeli pada kolom “Ketik pesan di sini…” dan klik logo kirim pesan.
Melihat Riwayat Order
Pada kolom chat PlugoSync, Penjual dapat melihat riwayat order pembeli. Saat Penjual ingin menindaklanjuti order yang telah dipesan, silakan Klik ikon pesanan > Pilih pesanan yang ingin dikirim ke Pembeli > Klik Kirim.
Pada menu kolom chat, kamu dapat mengirimkan pesan pilihan produk yang dijual ke pembeli. Fitur ini memudahkan penjual apabila, mendapatkan pertanyaan dari pembeli mengenai produk yang dijual.
Kamu bisa klik ikon bertanda bintang untuk membuka dan memilih informasi produk ke pembeli.
Mengirimkan Gambar Melalui Chat
Menu lainnya yang tersedia pada kolom chat, penjual dapat mengirimkan gambar ke pembeli. Langkahnya: Klik ikon gambar > Pilih gambar yang sudah tersimpan di perangkat > Kirim.
