Mengatur Akses Staf di PlugoSync
PlugoSync menyediakan fitur bagi pemilik toko untuk bisa mengundang Staf dengan akses yang bisa kamu atur atau batasi, sehingga bisa disesuaikan dengan kebutuhan tokomu.
Sebelum kamu mengundang staf ke akun tokomu di PlugoSync, pastikan kamu telah mengatur terlebih dahulu peran staf yang akan diundang nantinya. PlugoSync memiliki beberapa pilihan untuk kamu sebagai pemilik toko dalam menentukan akses staf. Mulai dari bisa mengkoneksikan kanal, mengelola order, hingga melihat analitik dan laporan penjualan.
Berikut adalah langkah-langkah untuk menentukan akses Staf.
- Pilih Menu Staf
Kamu bisa memilih pilihan menu “Staf” atau akses melalui link berikut: https://sync.plugo.world/staffs - Pilih Akses dan Klik Ubah Pengaturan
Pada tahapan yang kedua, pastikan kamu pilih menu Akses pada bagian kolom Staf. Setelah itu, klik tombol “Ubah Pengaturan”. - Menentukan Detail Akses Staf
Setelah klik Ubah Pengaturan pada tahapan sebelumnya, kamu akan diarahkan ke halaman Detail Akses Staf. Di tahap awal kamu mengundang staf dan belum menentukan detail aksesnya, maka secara otomatis sistem akan membatasi 4 akses staf.
Akses-akses yang dibatasi secara otomatis/default dari sistem adalah:
A. Mengelola akun staf beserta aksesnya
B. Memutuskan sambungan dari kanal
C. Top up kuota
D. Melihat analitik dan laporan penjualan
Sebelum kamu menentukan akses pada staf-staf yang kamu undang, ada baiknya kamu memahami tiap-tiap jenis akses yang dapat diatur untuk staf kamu.
A. Akses Umum
Pada pilihan Akses Umum, peran staff otomatis diaktifkan. Mulai dari Manajemen Produk, Manajemen Stok dan Manajemen Gudang.
B. Manajemen Staf
Pada pilihan Manajemen Staf, pemilik toko dapat mengatur untuk memberikan akses dalam mengelola staf lainnya (jika kamu memiliki staf lebih dari satu), seperti mengundang staf lain hingga mengaturan akses staf lainnya.
Apabila kamu mengizinkan akses staf untuk mengatur peran atau mengundang staf lainnya, kamu cukup klik centang pada kolom kotak kosong yang tersedia.
Sebaliknya, jika kamu tidak mengizinkan staff untuk memiliki akses tersebut, cukup untuk tidak klik centang kotaknya.
C. Koneksi Kanal
Pada pilihan akses Koneksi Kanal, pengaturan dalam menghubungkan kanal yang belum terhubung ke PlugoSync, Staf kamu dipastikan memiliki akses penuh karena, pengaturan tersebut sudah otomatis aktif dari sistem.
Pilihan lain adalah sebagai pemilik toko, kamu bisa memberikan akses agar Staf bisa memutuskan kanal yang sudah terhubung ke PlugoSync. Caranya, kamu cukup klik tombol centang pada kotak yang tersedia.
Apabila kamu tidak mengizikan hal tersebut, kamu cukup tidak klik tombol centang pada kotak yang tersedia.
D. Manajemen Pesanan
Pada pilihan akses Manajemen Pesanan, Staf kamu memiliki akses penuh secara otomatis untuk melihat riwayat order. Informasi tersebut untuk mengetahui setiap riwayat order yang masuk dari seluruh kanal.
Pilihan lain adalah sebagai pemilik toko, kamu bisa memberikan akses agar Staf bisa mengelola order yang masuk dari setiap kanal yang sudah terhubung ke PlugoSync.
Sebaliknya, apabila kamu tidak mengizikan hal tersebut, kamu cukup tidak klik tombol centang pada kotak yang tersedia.
E. Kuota
Pada pilihan akses Kuota, Staf kamu memiliki akses penuh secara otomatis untuk melihat riwayat penggunaan kuota. Informasi tersebut untuk mengetahui berapa jumlah kuota yang berkurang berdasarkan dari order yang terbuat.
Pilihan lain adalah sebagai pemilik toko, kamu bisa untuk tidak memberikan akses staf dalam membeli kuota atau menggunakan kupon.
Sebaliknya, apabila kamu mengizikan hal tersebut, kamu cukup klik tombol centang pada kotak yang tersedia.
F. Chat
Pada pilihan akses Chat, Staf kamu memiliki akses penuh secara otomatis untuk melihat pesan yang masuk dari seluruh kanal yang telah terhubung.
Pilihan lain adalah sebagai pemilik toko, kamu bisa memberikan akses agar Staf bisa membalas pesan pembeli dari seluruh kanal yang telah dihubungkan.
Sebaliknya, apabila kamu tidak mengizikan hal tersebut, kamu cukup tidak klik tombol centang pada kotak yang tersedia.
G. Analitik & Laporan
Pada pilihan akses Analitik & Laporan, kamu bisa untuk tidak memberikan akses staf dalam melihat grafik dan laporan penjualan serta, mengunduh hasil laporan penjualan dari semua kanal yang telah terhubung.
Sebaliknya, apabila kamu mengizinkan hal tersebut, kamu cukup klik tombol centang pada kotak yang tersedia.
Mengundang Staf di PlugoSync
Berikut langkah untuk mengundang Staf.
- Pilih menu Staf
Kamu bisa memilih pilihan menu “Staf” atau akses melalui link berikut: https://sync.plugo.world/staffs - Klik Tambahkan Staf
Pada tahapan ini, kamu diharuskan klik tombol Tambahkan Staf. Setelah itu, masukkan alamat email aktif milik Staf. Pastikan centang kolom untuk “Kirimkan juga link ini melalui email” sehingga, staf kamu bisa cek undangan yang telah dikirimkan di email masuk mereka.
Catatan: Pastikan, sebelum staf kamu menerima undangan melalui email, device yang digunakan sedang tidak dalam keadaan login di akun PlugoSync. - Klik Salin Link
PlugoSync juga memiliki pilihan lainnya untuk memberikan notifikasi undangan ke staf. Selain mengirimkannya melalui email, kamu sebagai pemilik toko juga bisa klik “Salin Link”. Fitur ini bisa digunakan untuk kamu bisa menginformasikan secara langsung ke staf dan cukup akses link yang telah kamu salin untuk menerima undangan.
Catatan: Pastikan, sebelum staf kamu mengakses link untuk menerima undangan, device yang digunakan sedang tidak dalam keadaan login di akun PlugoSync.
Mengundang Layanan Bantuan PlugoSync
Saat kamu memiliki pertanyaan atau kendala seputar penggunaan PlugoSync dan ingin meminta bantuan kepada tim kami, kamu cukup klik link “Ajak Layanan Bantuan PlugoSync”.
Fitur layanan bantuan ini, tim kami bisa langsung mengakses dan membantu tokomu mengenai kendala yang dilaporkan.
Selanjutnya, Masukkan alamat email tim kami > klik Tambahkan.
Jika kamu tidak mengetahui informasi email tim Plugo, maka silakan undang tim Plugo melalui email cshelp@plugo.co (seperti contoh di bawah ini).
Jika kamu sudah mengundang layanan bantuan PlugoSync, kamu dapat mengkonfirmasi kembali melalui layanan WhatsApp Plugo Support Team melalui link https://wa.me/6289652797273.