Top up dan pengurangan kuota PlugoSync

Cara top up kuota

Kuota merupakan paket yang dibutuhkan untuk mengakses seluruh fitur yang tersedia di PlugoSync. Saat jumlah kuota pada toko Seller telah habis, maka, Seller tidak dapat mengakses seluruh fitur  PlugoSync, sehingga Seller harus melakukan Top Up kuota agar PlugoSync dapat diakses kembali.

Langkah untuk melakukan Top Up paket kuota sebagai berikut.

1. Klik menu Top Up > Pilih Top Up
   
   
2. Selanjutnya, Seller dapat menentukan terlebih dahulu jumlah kuota yang ingin dibeli, dengan nilai pembelian kuota akan menentukan berapa banyak jumlah pesanan yang dapat diproses di PlugoSync.
   
   PlugoSync menyediakan berbagai pilihan kuota pesanan untuk Seller pilih salah satunya. Mulai dari 1.000 pesanan hingga 50.000 pesanan dengan harga yang sudah tertera.
   
   Setelah Seller memilih berapa banyak kuota yang ingin dibeli, Klik “Pilih Metode Pembayaran”.
   
   
3. Pilih metode pembayaran yang tersedia di Plugo untuk Top Up kuota. Kamu dapat memilih berbagai pilihan pembayaran seperti Virtual Account Bank BCA, Bank Mandiri, Bank BRI, QRIS dan Kartu Kredit/Debit. Rincian pembayaran dari kuota yang telah dibeli, sudah termasuk PPN sebesar 11%.
   
   • Contoh: Pilih pembayaran dengan VA BCA > Klik Konfirmasi
4. Pada proses pembayaran, Seller dapat mengikuti langkah yang telah tersedia. Pastikan rekening tujuannya sudah sesuai.

Proses pengurangan kuota

Kuota PlugoSync toko Seller akan berkurang apabila, Seller mendapatkan pesanan masuk dari produk pada setiap kanal yang telah berhasil terhubung di Produk Induk. Pengurangan kuota tersebut, akan menghitung dari setiap pesanan baru yang belum dibayarkan.

Pengurangan kuota tidak berlaku untuk pesanan yang masuk dari kanal PlugoStore. Setiap order baru khusus dari kanal PlugoStore, tidak akan mengurangi jumlah kuota Seller di PlugoSync.

Contoh kasus

Seller memiliki kuota awal sebesar 575. Kemudian seller mendapatkan 5 pesanan yang masuk dari TikTok dan 3 pesanan dari PlugoStore maka, kuota di toko Seller tersebut hanya berkurang 5 sehingga, total kuota yang dimiliki oleh Seller sebesar 570.

Proses pengurangan kuota berlaku hanya satu kali untuk setiap order yang masuk. Pengurangan kuota tidak berpengaruh pada setiap perubahan status order berikutnya.

Seller menerima pesanan masuk dari kanal marketplace yang terhubung dengan, produk yang juga sudah terhubung dengan PlugoSync. Kuota PlugoSync di toko Seller akan berkurang 1 kuota saat menerima pesanan baru, tanpa dipengaruhi oleh status pesanan tersebut telah dibayarkan atau dibatalkan.

Saat status dari pesanan tersebut berubah menjadi lunas/ dikirim/ selesai, tidak akan mengurangi kuota Seller. Hal itu juga berlaku apabila pesanan tersebut statusnya menjadi terbatalkan oleh sistem atau dibatalkan oleh Seller sehingga, kuota yang berkurang dari sisi Seller hanya satu kali untuk satu pesanan yang mana, bergantung pada pesanan baru yang masuk.

Saat Seller melakukan import order (pesanan yang masuk dengan status masih dalam progress di setiap akun marketplace sebelum integrasi ke PlugoSync), tidak dikenakan tagihan pengurangan kuota. Pengurangan kuota hanya berlaku untuk setiap pesanan baru yang masuk setelah Seller aktif menggunakan PlugoSync.

Masa tenggang akun

Masa tenggang akun adalah masa dimana Seller tidak melakukan Top Up poin selama 7 hari kedepan setelah kuota telah habis. Pada masa tenggang ini, Seller masih bisa mengakses fitur PlugoSync, mendapatkan dan memproses pesanan. Setiap pesanan yang  masuk ke PlugoSync selama masa tenggang, Seller tetap dikenakan kuota. Status kuota di toko Seller akan berubah menjadi minus.

Contoh kasus

Kuota di toko Seller sudah habis menjadi 0 kuota di tanggal 30 Juni pukul 10.00. Hal ini artinya, Seller memiliki masa tenggang akun selama 7 hari ke depan, terhitung mulai dari tanggal 30 Juni – 7 Juli pukul 10.00

1. Seller masih mendapatkan pesanan baru yang masuk pada tanggal 30 Juni pukul 12.00 sejumlah 100 pesanan maka, kuota yang dimiliki di toko Seller menjadi -100
2. Seller masih mendapatkan pesanan baru yang masuk pada tanggal 1 Juli sejumlah 50 pesanan maka, total kuota yang dimiliki di toko Seller menjadi -150
3. Pada tanggal 2 Juli, Seller top up sejumlah 1.000 kuota. Saat sudah berhasil Top Up, otomatis sistem akan langsung memotong kuota yang minus dari pesanan yang masuk selama masa tenggang sehingga, jumlah kuota yang dimiliki oleh Seller menjadi: 1.000 – 150 = 850 kuota di akun PlugoSync.

Masa penangguhan akun

Masa penangguhan akun adalah masa dimana Seller tidak melakukan Top Up kuota melebihi masa tenggang, yaitu 7 hari. Pada masa penangguhan akun ini, Seller tidak dapat mengakses fitur PlugoSync melainkan, akan diarahkan ke halaman untuk Top Up kuota jika ingin  menggunakan fitur. Seller juga masih bisa mendapatkan pesanan baru masuk selama masa penangguhan akun, akan tetapi tidak dapat memproses pesanan.

Setiap pesanan yang masuk selama masa penangguhan, tidak akan dikurangi dari kuota, meskipun jumlah pesanan tersebut akan tetap terlihat di PlugoSync.

Contoh kasus

Seller memiliki jumlah pesanan masuk selama di masa tenggang sejumlah 300 pesanan (tanggal 30 Juni – 7 Juli) artinya, memiliki kuota minus sejumlah -300 kuota.
Lalu, saat akun sudah memasuki masa penangguhan di tanggal 8 Juli, Seller mendapatkan pesanan sejumlah 200 order, maka saat Seller melakukan Top Up kuota di tanggal 9 Juli sejumlah 1.000 kuota, jumlah kuota yang dimiliki oleh Seller setelah Top Up menjadi 1.000 – 300 = 700 kuota

Jumlah Top Up kuota, tidak boleh lebih rendah dari jumlah kuota minus. Seller harus Top Up kuota senilai kuota minus yang tertagihkan atau lebih.