Kamu bisa mengelola seluruh pesanan yang masuk dari kanal penjualan yang sudah berhasil terhubung di PlugoSync. Kamu cukup login ke akun PlugoSync-mu dan kamu langsung dapat mengelola pesanan yang masuk mulai dari mengubah status pengemasan barang, permintaan pengiriman, hingga pesanan selesai atau pembatalan pesanan.
Sebelum dapat mengelola pesanan di PlugoSync, ada baiknya jika kamu memahami status-status pesanan yang ada di PlugoSync.
Pengertian status pesanan di PlugoSync
Pada halaman order PlugoSync, terdapat beberapa status pesanan yang harus dipahami oleh Seller sehingga dapat memproses pesanan sesuai dengan status pesanan yang sedang berlangsung.
Berikut pengertian dari status pesanan yang masuk ke PlugoSync.
1. Semua Pesanan
Halaman Semua Pesanan menunjukkan seluruh pesanan yang masuk pada setiap kanal yang sudah terhubung ke PlugoSync. Mulai dari pesanan yang statusnya masih baru (belum dibayar) hingga status pesanan yang dibatalkan atau selesai pada kurun waktu tertentu.
2. Dipesan
Pada halaman menu Dipesan, terdapat dua pilihan tampilan yang dapat dipilih. Khusus halaman Dipesan, hanya menunjukkan order pesanan yang datang dari kanal Plugo.
| Status | Deskripsi |
| Dipesan: Belum Dibayar | Halaman akan menampilkan hanya pesanan baru yang sudah di-check out oleh pembeli, tetapi belum dibayar. |
| Dipesan: Lunas | Halaman akan menampilkan hanya pesanan baru yang sudah di-check out oleh pembeli, dan telah dibayar lunas. |
3. Siap Dikirim
Pada halaman ini, menunjukkan seluruh pesanan yang akan kamu proses untuk request nomor resi dan cetak label.
| Kanal | Deskripsi |
| Plugo | Khusus untuk pesanan dari Plugo, seluruh pesanan yang masuk ke kolom Siap Dikirim, sudah memiliki nomor resi. |
| Shopee | Status pesanan yang sudah dibayar dan akan diproses untuk dikemas. Setelah itu, pada tahapan ini kamu bisa memproses pengiriman dengan request nomor resi dan buat label pengiriman. |
| Lazada | Status pesanan yang sudah dibayar dan akan diproses untuk dikemas. Setelah itu, pada tahapan ini kamu bisa memproses pengiriman dengan request nomor resi dan buat label pengiriman. |
| Tokopedia | Status pesanan yang sudah dibayar dan akan diproses untuk dikemas. Setelah itu, pada tahapan ini kamu bisa memproses pengiriman dengan request nomor resi dan buat label pengiriman. |
4. Dalam Pengiriman
Halaman ini menunjukkan seluruh pesanan yang siap dikirim dan sudah memiliki nomor resi.
| Status | Deskripsi |
| Menunggu Penjemputan | Pesanan yang sudah memiliki nomor resi, dan masih menunggu kurir untuk menjemput paket |
| Dalam Pengiriman | Status dari pesanan yang sedang dilakukan pengantaran oleh kurir ekspedisi, untuk diantarkan ke pembeli. |
5. Selesai
Pada halaman ini, menunjukkan status pesanan yang sudah selesai atau paket telah berhasil diterima oleh pembeli.
6. Dibatalkan
Pada halaman ini, menampilkan seluruh pesanan yang statusnya terbatalkan. Status ini, akan ter-update jika pembeli membatalkan pesanan atau tidak membayar pesanan hingga batas waktu yang telah ditentukan atau dari pihak Seller yang membatalkan pesanan tersebut.
Mengelola Pesanan (Order) di PlugoSync
Berikut langkah yang bisa kamu lakukan untuk mengelola pesanan.
1. Login ke akun PlugoSync: https://sync.plugo.world/
2. Pilih Menu Pesanan
Pada halaman menu Pesanan, kamu bisa cek seluruh pesanan baru yang masuk. Mulai dari yang statusnya masih baru dan belum dibayar, hingga pesanan yang statusnya sudah selesai.
3. Cek di bagian kolom Dipesan (Lunas)
Sebagai Seller, kamu bisa memproses pesanan yang sudah dibayarkan lunas oleh pembeli untuk segera diproses untuk pengemasan paket.
4. Pilih order yang statusnya ingin diubah untuk dikemas
Pada tahapan ini, pastikan telah memilih pesanan yang sudah dibayarkan lunas untuk diproses pengiriman.
5. Klik Proses Pengiriman
Tahapan ini merupakan proses untuk Seller melakukan request nomor resi.
6. Klik Konfirmasi Pengiriman
Konfirmasi pengiriman merupakan proses terakhir sebelum nomor resi dan barcode resi terbuat. Pada halaman konfirmasi pengiriman ini, kamu akan mengonfirmasi pengiriman untuk seluruh kanal yang kamu pilih.
7. Klik Buat Label Pengiriman
Tahapan ini untuk mencetak label pengiriman. Selanjutnya tempelkan label pengiriman pada paket yang akan dikirim.
Berikut screenshot contoh tampilan label pengiriman dengan nomor resi yang sudah terbuat.
Unduh Data Pesanan (Order) di PlugoSync
PlugoSync menyediakan fitur untuk Seller dapat mengundung list pesanan (order) yang masuk dari semua kanal yang telah terhubung ke Sync. Berikut langkah dalam mengundung data pesanan (order).
- Pilih menu Pesanan
- Klik menu Filter. Pada tahapan ini, kamu dapat memilih tanggal untuk durasi pesanan yang masuk ke tokomu, kanal dan pilihan kurir.Lalu klik Konfirmasi.
- Klik menu Ekspor ke Excel. Pada tahapan ini, file dengan format excel berhasil terunduh ke device yang kamu gunakan.
Selamat mencoba!