1. Home
  2. Pembeli
  3. Mengelola halaman pembeli

Mengelola halaman pembeli

Pembeli adalah aspek terpenting dalam segala macam bisnis, tidak terkecuali bisnis online. Menjalin komunikasi yang baik merupakan salah satu kunci untuk meningkatkan customer retention .

Berikut hal-hal yang dapat kamu lakukan di halaman pembeli:

  • Memfilter pembeli
  • Melihat dan mengubah status order
  • Mengirim notifikasi
  • Menandai pembeli sebagai reseller
  • Memblokir pembeli

Memfilter Pembeli

Kamu bisa memfilter pembeli kamu berdasarkan:

  • Pembeli Non-aktif
    1 Bulan, 3 Bulan, 6 bulan, dan 1 tahun
  • Order Lunas Terakhir
    1 Bulan, 3 Bulan, 6 bulan, dan 1 tahun
  • Lokasi
    Kota atau Kecamatan
  • Status pembeli
    Diblokir, Mendaftar, dan Tidak Mendaftar

Cara Filter Pembeli Berdasarkan Status

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memfilter pembeli berdasarkan status:

  1. Dari PlugoStore, buka halaman pembeli > Semua pembeli.
  1. Klik Filter Lain.
  2. Pilih filter yang kamu inginkan, misalnya Lokasi.
  3. Ketik dan pilih kota atau kecamatan yang kamu inginkan.
  4. Kamu akan bisa melihat daftar pembeli berdasarkan lokasi yang kamu pilih.

Melihat dan Mengubah Status Order

Ikuti langkah-langkah berikut untuk melihat dan mengubah status order:

  1. Dari PlugoStore, buka halaman pembeli > Semua pembeli.
  1. Klik pembeli yang ingin kamu lihat atau ubah status ordernya.
  2. Pada halaman detail pembeli, klik tombol status order, pilih detail status sesuai dengan status order saat ini.
  3. Klik Lanjutkan.

Mengirim Notifikasi

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengirim notifikasi ke pembeli:

  1. Dari PlugoStore, buka halaman pembeli > Semua pembeli.
  2. Klik pembeli yang ingin kamu kirimkan SMS.
  3. Klik Tindakan > Kirim Notifikasi.
  4. Pilih jenis notifikasi yang ingin kamu kirimkan (SMS atau chat), SMS membutuhkan 3 Poin, sedangkan chat membutuhkan 1 Poin.
  5. Ketik pesan yang ingin kamu kirimkan.
  6. Klik Tambah Link untuk memasukkan link yang ingin kamu sertakan, kamu bisa memasukkan link toko, produk, kategori, atau kabar terbaru.
  7. Misalnya, klik dan pilih Produk jika kamu ingin memasukkan link produk.
  8. Klik Konfirmasi lalu klik Kirim Notifikasi.

Menandai Pembeli sebagai Reseller

Ikuti langkah-langkah berikut untuk menandai pembeli sebagai reseller:

  1. Dari PlugoStore, buka halaman Pembeli > Semua pembeli.
  2. Klik pembeli yang ingin kamu tandai sebagai reseller.
  3. Klik Tindakan > Tandai Sebagai Reseller.
  1. Pembeli yang sudah ditandai akan muncul teks ‘Reseller’ di bawah namanya.

Memblokir Pembeli

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memblokir pembeli:

  1. Dari PlugoStore, buka halaman Pembeli > Semua pembeli.
  2. Klik pembeli yang ingin kamu blokir.
  3. Klik Tindakan > Blokir.
  4. Klik Blokir, pembeli tersebut tidak akan bisa mengakses tokomu lagi.
  5. Pembeli yang sudah ditandai akan memiliki tanda blokir di paling kanan kolom dan warna teks pembeli berubah menjadi abu samar.
Updated on 31st Januari 2023

Was this article helpful?

Related Articles