Fungsi Program Membership di PlugoStore adalah untuk mengatur level pembeli dan memberikan diskon atau benefit yang sesuai atas loyalitas para pembeli yang berbelanja di tokomu.
Terdapat empat level membership, yaitu: Classic, Silver, Gold, dan Platinum. Level membership tidak harus digunakan semuanya. Kamu bisa menonaktifkan salah satu level bila tidak diperlukan. Sementara itu, benefit yang bisa didapatkan oleh member adalah: (1) Diskon khusus membership, (2) Reward poin dan (3) Voucher ulang tahun.
Cara Mengaktifkan Program Membership
Berikut langkah untuk mengaktifkan fitur Program Membership:
- Login ke akun PlugoStore: https://admin.plugo.world/
- Pilih menu Customer
- Klik Program Membership
- Klik Ubah (Untuk mengaktifkan level membership)
- Aktifkan toggle pada keterangan: Aktifkan Level Classic, Pengaturan Membership, Gunakan Poin dan Voucher diskon ulang tahun.
Pada tahapan ini, kamu bisa melengkapi pengaturan membership serta loyalitas yang bisa didapatkan oleh para pembelimu apabila mereka sudah masuk ke level membership tersebut. Seperti Voucher Ulang Tahun, Poin yang bisa didapatkan pembeli dan digunakan untuk pembelanjaan berikutnya serta Diskon khusus membership.
- Voucher Ulang Tahun:
Apabila pembeli sudah memiliki riwayat berbelanja atau telah berbelanja dan masuk ke level membership tertentu maka, voucher tersebut bisa digunakan.
Contoh:
Pembeli ulang tahun tanggal 17 April.
Pembeli sudah pernah berbelanja di tokomu pada bulan Maret dengan status membership di Classic maka, saat pembeli ingin berbelanja kembali di bulan April, voucher ulang tahun itu bisa digunakan.
Masa berlaku voucher ulang tahun terhitung selama 1 bulan di bulan yang sama dengan ulang tahun pembeli, yaitu 1 April – 30 April.
Apabila pembeli belum memiliki riwayat belanja dan belum masuk ke level membership manapun, saat mereka mulai berbelanja di bulan si pembeli ulang tahun atau tepat di tanggal ulang tahun atau setelahnya, voucher ulang tahun tersebut akan berlaku pada tahun depannya. - Poin
Poin diberikan langsung dari Seller ke pembeli di halaman membership. Poin ini, tidak akan mengurangi PlugoPoin atau PlugoCoins yang dimiliki oleh Seller.
Nilai 1 poin = Rp 1
Poin akan didapatkan oleh pembeli saat status order telah berubah menjadi Selesai. Selanjutnya, poin yang dimiliki oleh pembeli dapat digunakan untuk berbelanja. Misalkan, pembeli memiliki poin sejumlah 3.000 yang artinya dalam rupiah nilainya Rp3.000. Jika pembeli menggunakan poin ini, maka pembeli akan mendapatkan diskon tambahan sebesar Rp3.000 pada saat check out pesanan.
Saat pembeli membuat order baru dan ingin melakukan pembayaran, pembeli dapat membayar order tersebut dengan poin yang dimiliki atau dikombinasikan dengan poin + metode pembayaran lain (VA atau QRIS dan metode lainnya yang tersedia di Plugo). Dengan pembayaran menggunakan Poin, artinya pembeli akan membayar sisa harga total pembeliannya saja setelah harga total dipotong oleh Poin.
Note: Pembeli dapat menggunakan seluruh poinnya sebagai tambahan diskon pada saat check out. Contoh, jika harga product saat check out adalah Rp100.000,- dan pembeli menggunakan seluruh Poin membership yaitu 100.000 Poin untuk membayar pesanan tersebut. - Diskon Khusus Membership
Kamu sebagai Seller, bisa memberikan keuntungan untuk para pembeli setiamu yang sudah masuk ke level Membership untuk mendapatkan diskon khusus.
Langkahnya, kamu bisa ke menu: Diskon > Buat Diskon > Pilih Customer > Tentukan level membership yang bisa mendapatkan diskon khusus.
Contohnya, seperti screenshot berikut:
